საბითუმო კატალოგი ცოცხალი მარაგით

ამოცანა

ფასების სია კვირაში ერთხელ Excel ფაილად გადიოდა და მაშინვე ძველდებოდა. კლიენტები რეკავდნენ „ჯერ კიდევ არის?“. მენეჯერები დღეს მარაგის კითხვებზე პასუხით ატარებდნენ.

შეზღუდვები

სრული თვითმომსახურების მაღაზია ონლაინ გადახდით არ სჭირდებოდა. სჭირდებოდა კატალოგი მოთხოვნითა და პატიოსანი ხელმისაწვდომობით.

გადაწყვეტა

კატალოგი ფილტრებით, ერთეულებითა და შეფუთვით. ხელმისაწვდომობა მოდის საწყობის აღრიცხვიდან. შეთავაზების მოთხოვნა მიდის CRM-ში მოთხოვნის კალათის შიგთავსით.

შედეგი

კლიენტები ხედავენ რა აქტუალურია. მენეჯერები ელფოსტიდან სიებს ხელახლა არ კრეფენ. საწყობი იღებს შეთანხმებულ შემადგენლობას — არა „იმ სამშაბათის ფაილს“.