Սովորական պատկեր հայկական մեծածախում։ Ամսվա սկզբին գնացուցակը Excel-ով ուղարկվում է WhatsApp-ով բոլոր հաճախորդներին։ Հետո գալիս են պատվերները՝ նույն WhatsApp-ով, ազատ ձևով։ Մենեջերը ձեռքով ստուգում է՝ կա՞ ապրանքը, ճի՞շտ է գինը, ի՞նչ զեղչ ունի այս հաճախորդը։

Դա աշխատում է։ Բայց այն ուտում է օրական ժամեր և առաջացնում սխալներ, որոնք հայտնաբերվում են արդեն առաքումից հետո։

Այս հոդվածում՝ ինչ է փոխարինում այս աշխատանքին և երբ դա արժե։

Կատալոգ և խանութ․ ինչն է տարբեր

Չորս տարբերություն, որոնք որոշում են ամբողջ նախագիծը։

Գինը կախված է նրանից, ով է նայում։ Նույն ապրանքն ունի մեկ գին դիլերի, մյուսը՝ մշտական հաճախորդի, երրորդը՝ նորի համար։

Զամբյուղ չկա, կա հայտ։ Հաճախորդը հավաքում է ցանկը, ուղարկում է և սպասում ժամկետի ու պայմանների հաստատմանը։

Քանակները մեծ են և բազմապատիկ։ Վաճառքը գնում է տուփով կամ ներդիրով։ Ազատ քանակի դաշտը ծնում է պատվերներ, որոնք հնարավոր չէ կատարել։

Հաճախորդն արդեն ձեզ ճանաչում է։ Նրան մեծ լուսանկարներով համոզել պետք չէ։ Նրան պետք է քառասուն դիրքով պատվեր՝ հինգ րոպեում։

Վերջին նախադասությունը նախագծի ամբողջ նպատակն է․ պատվերի արագություն, ոչ թե համոզում։

Անհատական գներ

Այն մասը, որը ամենից հաճախ թերագնահատվում է գնահատման փուլում։

Սովորաբար պետք է երեք մակարդակ․

Հաճախորդների խմբեր։ Դիլեր, մշտական, նոր։ Յուրաքանչյուրին՝ իր զեղչը հիմնական գնից։

Անհատական պայմաններ։ Կոնկրետ պայմանավորվածություն խոշոր գործընկերոջ հետ, որը խմբին չի ենթարկվում։

Զեղչ ծավալից։ Հարյուր միավորից՝ մեկ գին, հազարից՝ այլ։

Երեքն էլ համակցվում են, և հենց այստեղ է առաջանում խնդիրը։ Եթե հաճախորդը խմբում է, ունի իր պայմանավորվածությունը և պատվիրում է ծավալով՝ ո՞ր գինն է գործում։

Այս կանոնը պետք է որոշվի ծրագրավորումից առաջ։ Սովորաբար անհատական գինը գերակայում է խմբայինին, իսկ ծավալի զեղչը հաշվվում է դրանից հետո։ Բայց սա բիզնես որոշում է, ոչ թե տեխնիկական, և եթե այն նախապես չի կայացվում, հայտնաբերվում է արդեն սխալ դուրս գրված հաշվում։

Մնացորդները հաշվառումից

Մեծածախում հնացած մնացորդն ավելի թանկ է, քան մանրածախում, որովհետև պատվերը մեծ է, և հաճախորդն արդեն պլանավորել է դրանով։

Մնացորդը պետք է գա հաշվառման համակարգից, ոչ թե մուտքագրվի ձեռքով։ Երկու տարբերակ․

Ժամանակացույցով փոխանակում, մի քանի ժամը մեկ։ Էժան և բավարար, եթե շրջանառությունը դանդաղ է։

Իրական ժամանակում, պարտադիր, եթե վաճառում եք նաև այլ ալիքներով։

Կա երրորդ ճանապարհ, որը մեծածախում լավ է աշխատում․ ցույց տալ ոչ թե ճշգրիտ թիվը, այլ կարգավիճակը։ «Առկա է», «Ճշտել ժամկետը», «Պատվերով»։ Դա նվազեցնում է ճնշումը փոխանակման վրա և մրցակցին չի ցույց տալիս ձեր ճշգրիտ պաշարը՝ ինչը շատ մեծածախողների իրական առարկությունն է։

Հայտը զամբյուղի փոխարեն

Հիմնական գործընթացը, և այն արժե առանձին մշակել։

Շղթան․ հաճախորդը հավաքեց ցանկը → ուղարկեց հայտը → մենեջերը ստուգեց մնացորդն ու ժամկետը → հաստատեց կամ առաջարկեց այլընտրանք → դուրս գրվեց հաշիվը → առաքվեց։

Երկու տեղ, որտեղ հաճախ խափանվում է։

Հայտ, որը ոչ ոք չի տեսնում։ Այն գնում է փոստին, և այդ արկղը բացվում է օրական մեկ անգամ։ Մեծածախում մեկ օրվա ուշացումը սովորաբար նշանակում է կորցրած պատվեր։

Ամրագրման բացակայություն։ Հայտը եկավ, մինչև հաստատումը ապրանքը ազատ է, և այն վաճառեցին ուրիշին։ Ամրագրումը պետք է ունենա ժամկետ։

Մուտք մշտական հաճախորդների համար

Հենց սա է կատալոգը դարձնում ամենօրյա գործիք։

Օգտակար նվազագույնը․

• իր գինը, արդեն հաշվարկված, առանց հարցի
• պատվերների պատմություն և նախորդը կրկնելու կոճակ
• ընթացիկ պատվերի կարգավիճակ
• փաստաթղթեր՝ բեռնման ցուցակներ և հաշիվներ
• պահպանված ցանկեր մշտապես գնվող ապրանքների

Գործնականում ամենից շատ օգտագործվում է «կրկնել նախորդ պատվերը»։ Հաճախորդը, որ ամեն ամիս գնում է նույնը, երեսուն վայրկյանում անում է այն, ինչ առաջ զանգ էր և նամակագրություն։

Excel-ը չի անհետանում

Կարևոր հատված, որովհետև սա հաճախորդների ամենահաճախ հարցն է։

Այո, նրանք միևնույն է կխնդրեն գնացուցակը ֆայլով։ Միշտ։

Ուստի կատալոգը պետք է կարողանա այն ինքը ստեղծել․

PDF տվյալ հաճախորդի գներով, ամսաթվով և գործողության ժամկետով։

Excel կոդերով և գներով։ Շատ գնորդներ այն բեռնում են իրենց համակարգ, և եթե դուք չտաք, նրանք ձեռքով կմուտքագրեն սխալներով, որոնք հետո ձեր խնդիրն են դառնում։

Այսինքն կատալոգը չի վերացնում գնացուցակի ֆայլը։ Այն վերացնում է ձեռքով պատրաստելը և ապահովում է, որ ֆայլում լինեն այսօրվա գները, ոչ թե ամսվա սկզբի։

Ինչ չի փոխարինի կատալոգը

Ազնիվ նախազգուշացում, որպեսզի սպասելիքները ճիշտ լինեն.

Զանգը չի վերանալու։ Խոշոր պատվերները մեծածախում միևնույն է քննարկվում են։ Կատալոգը հանում է սովորական հարցերը, ոչ թե բանակցությունը։

WhatsApp-ը չի փակվի։ Հաճախորդները կշարունակեն գրել այնտեղ, և դա նորմալ է։ Փոխվում է այն, որ գնացուցակի և մնացորդի հարցերին այլևս պետք չէ պատասխանել ձեռքով։

Կատալոգը չի կարգավորի կատալոգը։ Եթե բազայում մեկ ապրանքը գրված է երեք անունով, կայքում էլ երեքը կլինի։

Վերջին կետը հենց այն է, որտեղ նախագծերը դանդաղում են։ Կոդերի կարգավորումը հաճախ նախագծի ամենամեծ մասն է, և այն կարելի է անել ինքնուրույն՝ ավելի էժան։ Ոչ ոք ձեր կատալոգը ձեզնից լավ չգիտի։

Գին և ժամկետ

Գները դոլարով են, հաշվարկը հնարավոր է դրամով։

Իրական ժամկետը կախված է կատալոգի վիճակից։ Կրկնվող կոդերը կարող են երկու շաբաթ ավելացնել մեկնարկից առաջ։

Երբ բավական է սովորական կայք

Ազնիվ մասը։

Կատալոգ պետք չէ, եթե երեսունից քիչ դիրք ունեք, եթե բոլոր հաճախորդները վճարում են նույն գինը, կամ եթե վաճառքը միշտ անցնում է տեխնիկական զրույցի միջով։

Այդ դեպքում լավ արված կայքը՝ ներբեռնվող գնացուցակով և հայտի ձևով, անում է նույնը շատ ավելի էժան։

Իսկ նշանը, որ իսկապես պետք է, այլ է․ երբ ձեր թիմը օրական մի քանի ժամ ծախսում է գնի, առկայության և պատվերի կարգավիճակի հարցերին պատասխանելու վրա։

Հաշվեք այդ ժամերը մեկ շաբաթ։ Դա ավելի հուսալի ցուցանիշ է, քան դիրքերի քանակը։

Ամփոփում

Մեծածախի կատալոգը չափվում է նրանով, թե որքան արագ է մշտական հաճախորդը կատարում պատվերը։

Որոշեք գնի կանոնները ծրագրավորումից առաջ, մնացորդները վերցրեք հաշվառումից և առաջին օրվանից ավելացրեք պատվերի կրկնությունը։

Գրեք մեզ՝ քանի դիրք ունեք և քանի գնային խմբի եք բաժանում հաճախորդներին։ Կասենք ազնիվ՝ կատալոգ է պետք, թե բավական է կայք գնացուցակով։ Նախահաշիվը՝ մեկ աշխատանքային օրում։